Trocas e devoluções

Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Produto com defeito

Recebeu algo com defeito ou diferente do pedido? Fale com a gente em até 30 dias pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@belezapura.com.br, com o número do pedido e fotos do produto. Fazemos a troca sem custo para você.

Itens que não podem ser trocados

• Produtos de uso pessoal abertos ou usados, por questões de higiene (exceto em caso de defeito).
• Itens danificados por mau uso.

Como solicitar

Envie uma mensagem com o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.